Qualità dei Servizi
GECANET si impegna costantemente a garantire elevati standard di qualità per tutti i servizi offerti.
Attraverso un monitoraggio continuo delle performance tecniche e operative, l’azienda punta a migliorare in modo costante l’affidabilità, l’efficienza e la soddisfazione del cliente.
Ogni intervento, aggiornamento o nuovo servizio viene valutato secondo parametri di qualità precisi, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più stabile, sicura e performante.
Rilevazioni Periodiche degli Indicatori di Qualità
In conformità alla Delibera AGCOM 156/23/CONS, GECANET effettua controlli periodici sulla qualità del servizio Internet da postazione fissa.
Qui puoi consultare i report aggiornati per ciascun semestre e anno.
Obiettivi di Qualità
Ogni anno, GECANET definisce obiettivi specifici per garantire e migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti.
Questi obiettivi sono stabiliti in conformità con le normative vigenti e con l’impegno costante verso la soddisfazione del cliente.
Report Annuali
GECANET pubblica regolarmente report annuali per garantire la massima trasparenza sulla qualità dei servizi offerti. Questi documenti riflettono l’andamento delle prestazioni, il raggiungimento degli obiettivi e le aree di miglioramento.
